【如何查看抖音商品分享/商品櫥窗數據】

?面臨的問題

在抖音的商品分享運營中，不知道大家是不是有這樣的困惑：如何查看視頻和直播的推廣效果？ 轉化數據是怎樣的？最終達成成交的商品是哪些呢？作為一個企業號的運營，這是西子最近遇到的問題。

?運營工具

通過我自己的研究，發現有兩個官方推出的網站和抖音后臺可以解決我大部分的困惑。

第一：【巨量百應】，它是抖音最新推出的抖音商品分享PC端管理平臺。

PC端的網址是：https://buyin.jinritemai.com/ 。

百應支持的用戶類型包括作者、機構服務商、小店聯盟商家、合作商家和電商平臺。登錄其官網會有相關介紹。

西子選擇的是【達人】，這里的達人應該和作者是一個意思。因為我想看的功能大部分包括在其中。

通過掃描進入后臺，可以發現百應目前有四種功能：

①商品管理。這里能夠進行櫥窗商品管理和直播間商品管理。一般我們在櫥窗添加商品，移動端的話需要從淘寶平臺跳轉到抖音平臺，可能比較麻煩。通過PC端的話，可以直接在兩個網頁之間添加商品，而且網頁版展示也很直觀，可以比較方便的進行調整。它支持移除、置頂、查詢等操作，平時可以在PC端進行商品管理，直播時或者發布視頻會更方便。

②數據參謀。百應能夠直接看到成交詳情，包括近一個月的成交總覽、成交明細。我自己操作后發現，它的成交數據，包括支付金額、訂單量等數據能夠看到，但是具體的成交明細數據，比如商品來源還是沒有具體的數據。這也是我比較期待能夠看到的數據。

③直播數據。它包括瀏覽次數、購物袋點擊次數、商品點擊次數、小店支付等。從轉化需要關注的數據來看，這些數據還是挺有意義的。不過，bug是我們進行了幾次直播，它只顯示了單場直播數據，過往的直播數據沒辦法看到。

④基本設置。它包括角色設置和直播設置。比如我之前選擇的是作者角色，如果我要選擇其他角色，則會有其他功能權限開放，不過有相應的入駐條件。

總的來說，這個平臺能夠看到直播和短視頻的轉化數據，但無法看到轉化的商品詳情（比如說哪個商品實際被下單等）。期待它的優化和完善。

第二個平臺：【企業管理平臺】，網址是：e.douyin.com

實際上，它的功能比百應的更豐富。如圖所示，包括管理中心，對內容、消息、門店、用戶的管理；數據中心，有數據概覽、粉絲畫像、主頁分析等，值得一提的是，百應能夠看到的數據這邊基本能看到，而且還有更詳細的粉絲畫像；還有轉化功能、運營學堂、內容推廣、授權管理、產品開放鏈接等，就不詳細介紹了，感興趣的可以自己摸索。

這個平臺能夠提供一些視頻和直播的推廣和轉化數據，還附加很多運營、轉化的功能，但還是沒有詳細的商品訂單數據。

第三、從抖音后臺。抖音【商品櫥窗】-【櫥窗商品】能夠看到商品詳情。每個商品會有瀏覽數據：即多少人看過該產品。進入其中一個商品可以看到，近30天的推廣數據，包括商品訂單量、商品瀏覽量、推廣總達人數。具體某一天的數據可以點擊數據曲線看到。

?總結

從上文可以看到我目前還沒有解決的問題是具體的商品訂單，包括什么品類下單、下單數量、單價等。通過櫥窗商品的數據，我可以一個一個查看具體的訂單，根據之前獲取的訂單日期選擇相應訂單，獲取單價、數量和商品信息。

經過本人的計算，發現這種方法比較麻煩，而且最終的數據和平臺看到的總訂單金額數據對不上。所以我推測是，消費者通過櫥窗進入購物平臺進行了其他產品的消費。

總結一下，通過這兩個平臺和抖音后臺能夠看到短視頻和直播的電商轉化數據，但是具體轉化的商品沒法看到。通過我的咨詢，朋友告訴我抖音能夠看到精選聯盟的收入，其他平臺的數據，比如淘寶要淘寶聯盟才能看到，并且要消費者確認收貨等。

具體的情況，有機會下次介紹一下我的研究成果~

最后簡介一下，在抖音運營的路上，西子還是個新手，但一定是個持續精進、不斷學習的新手。更多抖音和電商運營的問題，歡迎關注西子、給西子留言，互相分享知識呀~