近期,伴隨著抖音電商的不斷發展和壯大,平臺的各項規則也在不斷調整中......
這其中有一些是對商家的限制,有些則是中小賣家的利好轉變,無論哪種,這都意味著抖音電商在不斷完善平臺的規制和底層邏輯優化!而身為商家的我們只需緊跟平臺規則就可以了!
本周有關抖音電商的最新趨勢,為你總結如下:
NO1:抖音發布【商家體驗分規范】規則解讀
5月12日,抖音發布有關【商家體驗分規范】規則解讀。根據規則,修訂后的《商家體驗分規范》將于2022年6月21日生效(公示期為2022年5月9日-6月21日)。
本次抖音小店體驗分大更新,主要變化有如下幾點:
1.三項考核模塊權重占比進行了調整,其中:商品體驗由原來的50%調整到42.5%、物流體驗由15%調整到20%、服務體驗由35%調整到37.5% 。
2.商品體驗考核板塊調整,細分指標由原來的商品差評率和品質退貨率,調整成為“商品基礎分”和“綜合負向反饋率”!考核周期依靠“近90天在架且有成交的商品數據”以及“近90天物流簽收訂單數據”!
3.物流體驗中首次加入了“物流品退率”,計算標準為“物流品退率 = 支付訂單在發貨后14日內首次售后原因為物流問題退貨退款訂單量/支付訂單量”!考核周期為“前15-104天物流品質退貨數據 ”。
4.服務體驗中加入了“IM不滿意率”,計算標準為“IM不滿意率=近90日IM差評(1-3星)數/近90日有評價IM數”,考核周期為“近90天人工客服會話量 ”。
NO2:5月15日起,抖音小店0粉絲不能再開通商品櫥窗
2022年2月,抖音電商運營團隊發布了一條關于《【功能升級】不同類型店鋪如何使用店鋪授權號》的公告。從5月15日開始,新規將會被執行!按照新規規定:
店鋪授權號將限定旗艦/官方旗艦/專營/專賣店商家可用, 企業/個體/普通店商家將無法使用授權號,平臺預計將在5月統一解綁以往關聯的自播賬號,帶來的具體影響是:
1、從5月15號開始,對于企業店、個體店和普通店,就不允許再綁定店鋪授權號了,只有旗艦店、專賣店、專營店才能綁定,而且可以綁定10個。
2、普通店/個體店/企業店原綁定的自播賬號,無法再通過原有的0傭金模式直接為店鋪帶貨;
3、普通店/個體店/企業店原綁定的自播賬號依然會保留商品分享和開直播的權限,也就是說這個賬號可以作為達人身份繼續擁有帶貨權限,不需要滿足1000粉絲和10個視頻的要求;但是這個賬號不能再作為商家身份實現0傭金給自己店鋪帶貨了!
如果普通店/個體店/企業店還是想繼續0傭金帶貨,怎么辦呢?有兩個方法:
1.原自播帳號解綁后,可采用聯盟帶貨0傭金模式帶貨,將店鋪和商品入駐精選聯盟,關聯原自播帳號即可0傭金帶貨即可。
2.升級店鋪類型。針對普通店、專賣店及專營店,支持在不影響店鋪正常經營的情況下,修改店鋪類型,升級成官方旗艦店、旗艦店、專賣店、專營店,即可使用新版店鋪授權號進行多渠道帶貨;同時保留經營數據。
針對旗艦店,支持在不影響店鋪正常經營的情況下,修改旗艦店品牌歸屬,同時保留經營數據。
NO3:抖音電商公布“物流虛假”實施細則
日前,抖音電商公布“物流虛假”實施細則。創作者在分享商品過程中,宣傳的相關物流信息與實際物流情況或信息不符。
此類內容誤導用戶,損害消費者權益,嚴重擾亂平臺秩序,屬于平臺禁止的違規行為。據悉,根據細則,物流虛假包括但不限于:宣傳的物流服務與實際不符、宣傳的物流承運商與實際不符、宣傳的發貨地信息與實際不符。
據了解,平臺發現創作者內容存在以上違規行為的,視違規情節采取警告、下架違規商品、阻斷直播、扣除信用分、暫?;蛴谰藐P閉商品分享功能等處置措施。
從目前我們的測試數據來看,做抖音小店只要我們攻克不被清洗的問題,也就做到了起店最成功的的一步。
也就是說,只要解決清洗問題,體驗分拉起來,上評率做起來,店鋪就總有一天就能起來,動銷數據越接近我們的數據要求,店鋪效果起的越快。
我們給大家匹配的資源,目前是全網清洗率最低,最安全的
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